Service
Service
Veiligheid
Veiligheid als een basis principe. De eerste stap in het ontwerpproces van de fietsplaten is een veilig ontwerp.
Iedere rocker plate heeft op maat gemaakte openingen specifiek voor ieder model indoortrainer en kan met klittenband tie wraps rotsvast worden verbonden met de indoor trainer.
Bepaalde fietsplaten hebben op maat gemaakte verdiepingen waar de voeten van de indoor trainer perfect inpassen zodat de fietsplaat én indoor trainer één geheel vormen.
De staanders van de voorwielsteun worden met kleine schroefjes vastgezet. Waneer de voeten van de voorwielsteun worden gemonteerd zijn deze schroeven niet meer zichtbaar en kan de voorwielsteun met twee klittebanden met het voorwiel worden vastgezet. De voorwielsteun én voorwiel draaien in één geheel zodat tijdens het indoor fietsen in perfecte natuurlijke positie wordt gefietst.
Veiligheid ook door het gebruik van opblaasbare ballen zodat de mate van zijwaartse flex zelf kan worden ingesteld.
Productie
Wij maken gebruiken van de nieuwste freesmachines voor de productie van onze fietsplaten. Iedere plaat die wij gebruiken voor het produceren wordt bij binnenkomst gecontroleerd voordat deze wordt gebruikt voor het frezen van de fietsplaten.
Iedere model fietsplaat word in kleine series geproduceerd. De actuele voorraad is bij de product pagina in onze webshop van ieder model fietsplaat zichtbaar.
Alle vormen, verdiepingen en openingen in de fietsplaat zijn zo gemaakt dat exact tot op de millimeter zijn afgestemd op jouw model indoor trainer. Zo vormen jouw indoor trainer én fietsplaat één geheel en ben jij er klaar voor om van iedere indoor trainingsrit een belevenis te maken.
Nabewerking
Na productie wordt iedere fietsplaat handmatig nagelopen en nabewerkt. Dit nabewerken betekent dat iedere fietsplaats met de hand licht wordt geschuurd zodat alle randen een mooie afwerking krijgen.
Wanneer de nabewerking klaar is, wordt iedere fietsplaat gemonteerd:
– monteren van de trillingsdempers
– plaatsen van de ballen
– plakken van een afdichtingssticker op de bouten
– de doos met de voorwielsteun onderdelen, klittenband tie wraps en pomp wordt tussen de twee platen van de fietsplaat bevestigd
– indien de Zwift Ride verhoger als extra optie is besteld, dan wordt deze in een aparte doos meegeleverd
Verpakking
Ieder model fietsplaat, voorwielsteun en Zwift Ride verhoger wordt in één op maat gemaakte doos verpakt. Iedere verpakking is gekozen op basis van gerecycled papier.
De op maat gemaakte verpakking helpt jou ook om de fietsplaat eenvoudig overal mee te nemen en te vervoeren. Zo kun je ook tijdens al je reizen of onderweg binnen fietsen net zoals buiten. J e hoeft alleen nog je indoor trainer mee te nemen.
Levering
Iedere fietsplaat wordt uit voorraad geleverd.
Zodra een fietsplaat niet meer op voorraad is, bestellen wij niewe platen. Na 1-2 weken worden deze platen ingepland in onze productieplanning. Na productie wordt iedere fietsplaat gecontroleerd, nabewerkt en ingepakt.
Levertijd is gemiddeld 1-2 weken indien een fietsplaat niet op voorraad. Iedere fietsplaat kan online worden besteld wanneer de voorraad op is. U krijgt in het bestelproces een melding te zien die u hierover informeert.
Uw bestelling wordt dan een reservering en zodra de fietsplaten weer op voorraad zijn, wordt uw fietsplaat direct als eerste verzonden.
Installatie
De rocker plate wordt als kant-en-kaar product geleverd in een doos op maat inclusief pomp en pompnaald voor het op juiste spanning brengen van de opblaasbare ballen.
De voorwielsteun is op maat gemaakt voor ieder model indoor trainer. Deze bestaat uit een viertal losse onderdelen die met de hand of met een klophamer en schroevendraaier eenvoudig in elkaar worden gezet.
De installatie is eenvoudig: je zet je indoor trainer even aan de kant en leg de fietsplaat én voorwielsteun op de gewenste plek neer. Je zet je indoor trainer op de fietsplaats en plaats de voeten van de indoor trainer in de verdiepingen of verbind de indoor trainer met klittenband aan de fietsplaat.
De Zwift Ride verhoger wordt geleverd met twee op maat bijgeleverde bouten die naadloos passen in de voorvork en voetje van de Zwift ride.
Onderhoud
De fietsplaat, de voorwielsteun en onderdelen zijn gebruiksvoorwerpen en bevinden zich onder een indoor trainer en kunnen zweet en vetten van de fietsketting opvangen. Regelmatig schoonmaken is ons advies.
De toplaag van de indoor trainer is speciaal uitgekozen zodat het eenvoudig kan worden onderhouden en worden schoongemaakt.
Ons advies: maak na iedere indoor trainingsrit je fietsplaat even schoon met een droge doek zodat je fietsplaat klaar is voor de volgende trainingsrit.
Vocht en vetten kunnen de toplaag op den duur mogelijk aantasten als deze niet wordt verwijderd.
Onderdelen
De fietsplaat is zo ontworpen met een minimaal aantal onderdelen voor een ‘leven lang’ plezier. Ieder onderdeel kan los worden nabesteld indien nodig. Heb je een bepaald onderdeel nodig, stuur dan een email naar info@fietsplaat.nl o.v.v. “nabestelling onderdeel”.
Wij sturen je dan een link zodat je dit onderdeel in onze webwinkel kunt bestellen.
Garantie
Iedere fietsplaat wordt geleverd met de wettelijke garantieperiode van twee jaar.
Mocht jij je fietsplaat verkopen, dan blijft deze garantie ook gelden voor de nieuwe koper. Je kunt de garantie dus overdragen aan de nieuwe koper. Wil je dat, stuur dan een email naar info@fietsplaat.nl o.v.v. garantie overdragen, dan regelen wij de rest.
Ieder jaar komen er nieuwe indoor fietstrainers op de markt. Wij bieden deze garantie ook omdat wij jou willen helpen om jouw oude fietsplaat mét extra garantiejaren makkelijker te verkopen zodat jij ook weer makkelijk en snel een nieuwe fietsplaat bij jouw nieuwe indoor trainer koopt.
Retourbeleid
Ben je toch niet tevreden? Dat kan natuurlijk altijd. Stuur dan de binnen 30 dagen na aankoop de fietsplaat in de originele doos retour.
Stuur ons dan even een email naar info@fietsplaat.nl o.v.v. retourneren fietsplaat met je ordernummer.
Wij sturen je dan uitleg en handelen jouw retour verder af.
Herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Fietsplaat.nl, Fritz Langstraat 13, 6515 LN NIjmegen, info@fietsplaat.nl, Telefoon: +31 6 421 327 81) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Aan Fietsplaat.nl, Fritz Langstraat 13, 6515 LN Nijmegen, Nederland, info@fietsplaat.nl
– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
– Naam/Namen consument(en)
– Adres consument(en)
– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.