Service

La sécurité comme principe de base. La première étape du processus de conception est une conception sûre. Chaque rocker plate est fabriquée sur mesure, de sorte que le niveau central est réglé spécifiquement pour chaque home trainer/smart bike grâce aux cadres de guidage. La sécurité est également assurée par l'utilisation de billes en acier, ce qui permet de régler finement l'amplitude du mouvement.

Nous utilisons les techniques de fraisage CNC les plus récentes pour la production de nos rocker plates. Chaque plaque est produite selon les normes de qualité les plus élevées. Chaque Fietsplaat est fabriquée sur commande dès réception de votre achat — pas en stock. Le délai total est en moyenne de 1 à 2 semaines, de la commande à la livraison. Toutes les formes, jonctions et ouvertures sont fraisées au millimètre près pour votre home trainer spécifique.

Après la production, chaque rocker plate est inspectée et finie à la main. Cela signifie que chaque plaque est légèrement poncée à la main pour un bel aspect. Une fois la finition terminée, chaque rocker plate est assemblée : • montage des amortisseurs de vibrations • mise en place des billes • pose d'une bande de finition • préparation des pièces du support de roue avant dans l'emballage

Chaque modèle de rocker plate est livré dans un carton fabriqué sur mesure pour une expédition sécurisée. L'emballage sur mesure vous permet aussi de transporter facilement la rocker plate après réception. Parfait pour l'emporter en vacances avec votre home trainer.

Chaque rocker plate est emballée dans un carton sur mesure et expédiée avec des matériaux recyclés extra robustes. Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et un planning de production. Après la production, chaque rocker plate est contrôlée et préparée en toute sécurité pour l'expédition. Le délai total est en moyenne de 1 à 2 semaines (production + expédition).

La rocker plate est livrée prête à l'emploi dans un carton. Il vous suffit de la déballer et de la positionner. Le support de roue avant est fabriqué sur mesure pour chaque modèle de home trainer et se monte facilement avec les outils fournis. L'installation est simple — placez votre home trainer sur la rocker plate et fixez-le.

La rocker plate ne demande pratiquement aucun entretien. Nettoyez simplement les composants intérieurs avec un chiffon sec pour que la rocker plate soit prête pour votre prochaine sortie.

La rocker plate est conçue avec un nombre minimal de pièces pour une longue durée de vie. Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, envoyez-nous un e-mail en indiquant votre modèle. Nous vous enverrons un lien pour commander la pièce dans notre boutique en ligne.

Chaque rocker plate est livrée avec une garantie de deux ans. Si vous devez faire une demande de garantie, envoyez un e-mail à info@fietsplaat.nl et nous nous en occupons. De nouveaux home trainers arrivent chaque année sur le marché. Nous proposons aussi des options de mise à niveau pour que vous puissiez facilement obtenir une nouvelle rocker plate pour votre nouveau trainer.

Pas satisfait ? Vous pouvez toujours retourner la rocker plate dans son emballage d'origine. Envoyez-nous un e-mail à info@fietsplaat.nl pour organiser votre retour. Nous traiterons votre retour rapidement.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Fietsplaat BV, Hogelandseweg 78, 6545 AB Nijmegen, info@fietsplaat.nl, téléphone : +31 6 42 132 781) de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.