Privacybeleid
Welke gegevens verzamelen we?
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen we je naam, e-mailadres, adresgegevens en betaalinformatie. Bij het contactformulier vragen we je naam, e-mail en berichtinhoud.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling, het leveren van je product, en het beantwoorden van vragen. We delen je gegevens niet met derden, behalve met onze bezorgpartners (PostNL, DPD) voor het afleveren van je pakket.
Cookies
fietsplaat.nl gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast gebruiken we analytische cookies (Google Analytics) om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.
Bewaartermijn
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens worden bewaard voor de wettelijk verplichte termijn van 7 jaar.
Je rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op via info@fietsplaat.nl.
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking.
Verwerkers en derden
Wij delen je gegevens met de volgende partijen, uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van onze diensten: Shopify (webshopplatform en betalingsverwerking), PostNL / DPD (verzending en tracking), Google Analytics (geanonimiseerde websitestatistieken). Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen: uitvoering van de overeenkomst (voor het verwerken en leveren van je bestelling), wettelijke verplichting (voor het bijhouden van de fiscale administratie gedurende 7 jaar), gerechtvaardigd belang (voor het verbeteren van onze website en dienstverlening), en toestemming (voor het versturen van nieuwsbrieven — je kunt je altijd afmelden).
Klacht indienen
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, ga dan met ons in gesprek. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via info@fietsplaat.nl.